COELBA 2 VIA – COMO EMITIR SUA SEGUNDA VIA PASSO A PASSO 2017

COELBA 2 VIA – COMO EMITIR SUA SEGUNDA VIA PASSO A PASSO 2017
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Como emitir  Coelba 2 via ? Constituída em março de 1960, a Coelba também conhecida como Companhia de Energia Elétrica do Estado da Bahia, surgiu para alavancar o crescimento econômico do estado atualmente oferecendo seus serviços para mais de 14 milhões de pessoas em 415 municípios abrangendo 563 km² da área de concessão, ou seja, 99,5%.

Atrasar o pagamento de uma conta de luz Coelba 2 via pode trazer diversos transtornos, até mesmo o corte do fornecimento, mesmo que a conta não chegue é obrigação do consumidor buscar pela 2 via da conta. Aqui poderá ver como proceder para tirar a 2º via conta de Coelba.

O processo todo é na verdade bastante simples e precisará apenas ter acesso a internet e uma impressora para que possa você mesmo imprimir sua 2ª via Coelba, desta forma evitando que se perca também a segunda via.

coelba 2 via tela inicial

Antes de iniciar os passos (que são simples) deve buscar por alguma fatura antiga de sua conta Coelba 2 via, na fatura logo abaixo do valor total a pagar há o número de contrato, este número será necessário para que o sistema identifique a sua conta.

Passos para imprimir a Coelba 2 via

A Coelba 2 via mantém um site (http://servicos.coelba.com.br/) que é seu Portal de Serviços, neste site além de poder imprimir sua 2ª via Coelba também poderá ter acesso a diversos outros serviços úteis como:

  • Solicitar uma nova ligação
  • Colocar sua conta em débito automático
  • Solicitar religação de energia

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Entre estas e outras utilidades do site existe a opção “2ª Via de Conta”, clique nesta opção e será encaminhado para a tela de autenticação, que é a tela em que deverá digitar o número do contrato de sua conta Coelba 2 via.

coelba 2 via

Ainda nesta tela deverá também inserir um código que aparece na própria tela, esta é uma medida de segurança do site contra sistemas automatizados.

coelba 2 via emitir

Assim que clicar em “Autenticar” todas as faturas que estejam em aberto serão exibidas, basta clicar sobre a fatura que deseja imprimir.

coelba 2 via fatura

Vale lembrar que é importante conferir o nome antes de fazer o pagamento da fatura, pois mesmo errando  código do contrato pode ocorrer de estar acessando a fatura de outra pessoa e a pagando.Uma vez que imprimiu a 2ª via Coelba 2 via basta fazer o pagamento normalmente. Certamente não levará mais do que pouco minutos para fazer todo o processo e estar com sua fatura em mãos.

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COMO ENCONTRAR SEU NÚMERO DE CONTA CONTRATO?

Há duas formas, a primeira delas é encontrando uma conta antiga, a conta contrato está na parte superior do documento, veja uma imagem de onde verificar:

coelba 2 via numero contrato

A posição do número pode mudar de acordo com o modelo da conta. Mas sempre fica na metade superior do documento.

Caso não ache ou não tenha uma conta antiga em mãos, pode ir para a segunda forma que é mais fácil. Por ser um serviço novo, poucos conhecem ainda, mas acessando este link da Coelba 2 via, na parte de serviços, como você viu la em cima para encontrar a 2 via, na lista existem muitas outras opções, dentre elas um link para achar seu número de contrato.Não tenho o  Nº da Conta de Contrato, O que fazer?

Clique em Consulta de Conta Contrato. Na página que abrir, escolha o Tipo de documento (CPF ou CNPJ) e em Documento digite o número do documento do titular da fatura.
Marque o quadrado onde está escrito Não sou um robô e clique em Pesquisar (conforme a imagem abaixo):

coelba 2 via recuperar numero conta

Já tenho o Nº da Conta Contrato, como faço pra tirar a Coelba 2 via?

Acesse o formulário no site da Coelba 2 via e digite o número da Conta Contrato, e o código de segurança. Em seguida clique em AUTENTICAR. Para mais detalhes acesse 2ª Via Coelba – Conta de Luz – Bahia.

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Consegui acessar a conta vencida. Como faço pra imprimir a segunda via?

Basta clicar no desenho da impressora localizado ao lado da data de vencimento da conta. Em seguida selecione o motivo pelo qual você deseja visualizar/imprimir a segunda via: fatura danificadaextraviofatura não entreguecomprovar residência ou não estou com a fatura em mãos.

Onde posso pagar a 2ª via do meu boleto?

Para pagar, dirija-se a casas lotéricas, Correios, bancos ou demais estabelecimentos credenciados com o papel em mãos. Também é possível efetuar o pagamento via internet banking ou caixas eletrônicos usando apenas o número da do código de barras.

Pra que serve aquele código com riscos no formulário de autenticação?

Aquele código muda a cada vez que a página é acessada e serve para provar que não é um programa de computador que está tentando acessar a página, o que pode deixar o site muito lento ou fora de serviço. Para mudar o código basta clicar em cima dele.

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Qual o telefone e endereço das agências da Coelba?

O telefone do Call Center da Coelba 2 via é o 0800 071 0800 (para emergências, reclamações, sugestões, etc.), atendimento para todo o Estado da Bahia, 24 horas por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria no 0800 071 7676. A sede/matriz da empresa fica localizada na 1ª Travessa Jones Melo, 68 – Cabula VI, Salvador – BA, 41181-340.

Pago minhas contas pela internet, como receber as faturas por e-mail?

Se você quer parar de receber as contas em papel na sua casa, preencha o formulário acessando servicos.coelba.com.br/FaturaEmail, coloque seu endereço de e-mail e confirme. A partir da próximo mês as faturas serão enviadas para o e-mail cadastrado.

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Quanto tempo demora pra Coelba 2 via cortar a água dos clientes que não pagaram a conta?

A Coelba 2 via pode cortar o fornecimento de energia após 15 dias de vencimento da conta, desde que ela avise o consumidor com 15 dias de antecedência. Se passar mais de 90 dias de atraso no pagamento e a empresa não efetuar o corte, não poderá mais fazê-lo, e a dívida só poderá ser cobrada na Justiça. Normalmente as empresas desligam a água após o 2º mês (entre 60 e 90 dias de não pagamento da primeira conta).

CONSULTAR DÍVIDAS POR CONTRATO OU CPF/ CNPJ

Se você possui dívidas com a empresa de energia elétrica, pode rapidamente verificar se está devendo algum mês bastando ter em mãos seu CPF, CNPJ ou o número do contrato.

Na tela de serviços, que você chega até ela neste link: servicos.coelba.com.br/Pages/Default.aspx localize o botão em azul escrito Consulta de dívida por contrato ou CPF, clique nele e informe seus dados na tela seguinte para conseguir ver o que há de débitos com a Coelba 2 via.

Você pode entrar em contato com a Coelba 2 via através do telefone 0800 071 0800. Tanto para informações, contratação de serviços ou emergência. O serviço funciona 24 horas por dia.

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SOBRE A EMPRESA

A empresa responsável por fornecer energia a todo estado da Bahia, a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia – COELBA 2 via. Fundada na década de 1960, tinha como missão e objetivo principal dar o salto inicial no crescimento econômico do estado baiano. Começou como uma empresa estatal, mas alguns anos depois foi privatizada. Atualmente, a COELBA 2 via é responsável por fornecer energia a cerca de 28 milhões de pessoas que vivem em 415 das 417 cidades da Bahia. Isso significa que de 100%, a empresa é responsável por atender 99,5%.

coelba 2 via sobre a empresa

No entanto, muitos baianos que recebem os serviços da COELBA 2 via não sabem como emitir a segunda via da conta de energia elétrica. Quando se deparam com essa situação, ficam perdidos e vão logo buscar uma explicação de como fazer isso em sedes próximas da empresa. O que a maioria deles não sabe é que tirar a segunda via da fatura é muito mais fácil do que eles pensam. Com o intuito de auxiliar esses baianos, um passo a passo de como tirar a segunda via da fatura da conta de energia foi elaborado.

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Coelba Serviços

Assim como toda empresa atual e por dentro do que os consumidores querem, a Coelba 2 via possui um site onde podem ser tiradas todas as dúvidas do consumidor sobre seu fornecimento de energia. Muitos serviços estão disponíveis através deste site: Coelba contas em aberto, 2ª via de conta, quitação anual de débitos, autorização para o pagamento de contas no débito automático, 2ª via do contrato de adesão, e muitos outros.

coelba 2 via serviços

O site possui formato de fácil navegação e aborda muitas questões importantes ao consumidor, além dos serviços da Agência Virtual. É possível aprender dicas de segurança e economia de energia, conhecer sua conta de luz, assistir o último comercial veiculado sobre construção próxima à rede elétrica e ter acesso aos telefones para entrar em contato.

Atualizado recentemente, antes o site tinha três principais partições: Residencial e Rural, Comercial e Industrial e ainda, Poder Público. Atualmente o site ainda tem essas partições, mas só na Agência Virtual, e a navegabilidade é mais fácil e intuitiva. De acordo com seu tipo de fornecimento, você seleciona uma das abas citadas e é possível ter acesso fácil a diversos links.

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Os conteúdos se dividem dessa maneira:

  1. Rural e Comercial: Baixa e alta tensão, Canais de atendimento, Informações, Padrão de Entrada e mais uma série de links diretos.
  2. Comercial e Industrial: Baixa e Alta tensão, Informações e Padrão de Entrada.
  3. Poder público: Cobrança de taxa de iluminação, Conceitos, Extensão de Rede para Eletrificação de Localidades, Faturamento dos Serviços de Fornecimento de Energia Elétrica, Fornecimento Provisório de Energia, Limite de Responsabilidade, Manutenção da Rede de Iluminação Pública, Pagamento de Serviços de Fornecimento de Energia Elétrica, Prazos, Responsabilidades, Perguntas Frequentes.

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Nessa seção também é possível acessar o Fale Conosco, no qual, preenchendo com seus dados pessoais, é possível enviar uma mensagem sobre alguma dúvida específica, para ter retorno por email ou telefone. Na página inicial, é possível ter acesso às práticas de sustentabilidade desenvolvidas pela Coelba 2 via, além de enviar seu currículo para trabalhar na empresa.

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